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匆赶到咖啡馆,脸上满是疲惫和忧虑。登汉看到他们这副模样,心里一阵酸楚。他先安慰了几句,然后便开始询问关于林强购买保险时的一些细节,比如是否如实告知了身体状况、保险合同是否保存完好等等。
林强的父亲颤抖着声音说道:“我们也不太懂这些保险的事儿,当时是一个亲戚推荐说买这个保险好,就给强子买了。合同应该是保存着的,强子身体一直都很健康,没什么毛病,买保险的时候也都如实说了的。”
登汉点了点头,心里大致有了底。他告诉林强的父母,他会尽快按照流程去核实情况,争取早日把理赔款发放下来。林强的父母紧紧握住登汉的手,眼中满是感激,不停地说着谢谢。
回到公司后,登汉便开始了紧张的调查核实工作。他首先仔细查阅了林强的保险合同,确认了合同的有效性以及所涵盖的理赔范围。接着,他又调阅了公司之前留存的林强投保时的相关资料,包括投保申请书、健康告知书等,一切都显示林强在投保时是如实告知了身体状况的。
然而,按照理赔流程,他还需要对这次意外事故进行进一步的核实。登汉联系了交警部门,获取了此次车祸的事故认定书。从认定书上可以清楚地看到,轿车司机负此次事故的全部责任,林强属于正常行驶,是无辜的受害者。
登汉还亲自去了事故现场,仔细查看了周围的环境,测量了一些关键的距离,以便更好地了解事故发生的具体情况。他发现现场的刹车痕迹很长,说明轿车司机当时的车速应该是比较快的,而且违规转弯的角度也很大,这才导致了如此严重的碰撞。
在完成了对事故现场的调查后,登汉又去走访了一些当时在现场的目击证人。其中一位大爷回忆道:“我当时就在路边散步呢,眼睁睁地看着那辆轿车就那么横冲直撞地朝那个小伙子撞过去了,那小伙子根本来不及反应啊,太可怜了。”
另一位大妈也说道:“是啊,撞得可狠了,那小伙子一下子就飞出去老远,我们都吓坏了,赶紧打了120。”
通过这些目击证人的描述,登汉更加确定了林强在此次事故中的无辜性,也进一步完善了理赔所需的证据链。
就在登汉觉得一切都在顺利推进,理赔款很快就能发放下去的时候,一个难题却突然出现了。原来,保险公司内部的审核部门在对林强的案件进行初步审核时,发现了一个小疑点。
在林强的医疗费用清单中,有一项高额的药品费用,审核人员认为这款药品虽然是用于治疗林强的伤