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发沉重起来。
我又问道:“那先生,您手机里安装的那些办公软件,都是从正规的应用商店下载的吧,有没有最近更新过呀,或者是下载了一些不太确定来源的软件之类的情况呢?”我觉得软件方面也有可能会引发死机的问题,所以继续深入了解情况,希望能从他的回答中找到更多有用的线索,就像在一团乱麻中努力寻找那个能解开死结的线头一样。
男士赶忙回答:“都是从正规应用商店下载的呀,而且也没怎么更新过啊,都是之前一直在用的老版本,用着一直挺顺手的呀,就今天不知道怎么回事,突然就出这岔子了,我都要急死了啊!你说会不会是手机硬件出问题了呀,要是硬件坏了,那可就更麻烦了呀,资料还能不能找回来啊,我现在脑子一片混乱,啥都想不到了呀!”男士的声音里已经带上了一丝哭腔,那种对资料丢失的担忧和会议失败的恐惧交织在一起,让他整个人都处在崩溃的边缘了。他的手紧紧地攥着手机,指关节都因为用力而变得有些发白,眼睛死死地盯着手机屏幕,仿佛只要盯得够久,手机就能奇迹般地恢复正常似的。
周围的同事们此刻也都察觉到了他这边的异常情况,纷纷围了过来,有人在小声地询问着发生了什么事,有人在一旁无奈地摇头叹气,整个办公室原本那种有条不紊的氛围已经被彻底打破,取而代之的是一种弥漫在空气中的紧张和焦虑,大家都知道这场会议的重要性,也都明白这死机的手机可能带来的严重后果,却又都无能为力,只能看着男士在那里心急如焚地与我通着电话,期盼着能有个好的解决办法出现。
我赶紧说道:“先生,您先别往最坏的方面想呀,目前还不确定就是硬件的问题呢,咱们先按照一些常规的办法试试,说不定就能解决了,您先稳定稳定情绪哈,我这就给您提供一些解决的办法,您按我说的操作一下试试哦。”我尽力让自己的语气更加笃定,想要给对方一丝希望,就像在黑暗中点亮一盏微弱的灯,让他能振作一点,配合着去解决问题,哪怕只是一丝渺茫的希望,在这绝望的时刻也显得尤为珍贵呀。
男士听到我这话,像是抓住了最后一根救命稻草一般,虽然眼中依旧满是担忧,但还是带着一丝期待,急切地回应道:“好的好的,我这就试试啊,哎呀,希望能行吧,要是不行可就真的完了呀!”他的声音里虽然有了那么一点点期待的曙光,但那如影随形的焦虑还是占据了主导,那种忐忑不安的情绪透过电话线都能清晰地传递过来,让人感同身受他此刻所承受的巨大压力。
此