第31章 (第7/8页)
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后,继续忙起来,只是心里多少有些不舒服。
这会,外面等单子的外卖员中,有一个也发现店里的差评了,忍不住叫起来:“说这家店的东西难吃?我怕是他嘴有问题吧!”
旁边两个外卖员闻言,凑过来看一眼后,其中一个外卖员道:“这一看就不像是真顾客,估计是老板生意太好,平台上哪个店嫉妒过来刷差评的。”
“能打差评肯定是下了单的,我去群里问问,看看今天有没有人给其他店送过幸福炒饭店的外卖。”
“你当对方傻啊,他肯定不会在自己店里点,怎么样也会在家里或其他地方点单。”
“这也太恶心人了吧,尤其是配的那张图,只要吃过老板炒饭的都知道,她怎么可能炒成这个样子。”
等阮绵蛮和周玲一起将他们的单子送出来时,这几个外卖员还安慰她。
“没事的老板,你家那么多好评,几条差评不影响什么的。”
实际上影响还是会有的,至少新顾客点进店里,看到那几条差评后,肯定会犹豫一会,甚至会直接退出去。
“是啊,顾客们都替你在下面解释了,只要不傻,肯定看得出来对方是恶意差评。”
“你店里老顾客不少,只要留住他们,几条恶意差评不影响什么的。”
收到安慰,阮绵蛮心里多少舒服一些,笑着朝他们道谢。
等到店中终于打烊后,阮绵蛮让还有点担忧的周玲先回去,自己坐在堂屋中打开手机。
评论区,那三条差评下,已经有许多顾客回复,都是在替她和替店里说话,让对方若是搞错了就赶紧将评论改回来。
还有顾客许是见打差评的人收到那么多回复还在装死不吭声,干脆在评论区号召,让大家有没评论的单子都别偷懒,赶紧五星好评,替老板把总评分刷上来。
看到老顾客们的维护,阮绵蛮觉得有点暖,心情也跟着好起来。
即便心情好起来,差评也不可能置之不理,她于是拉到那几条差评开始一一回复。
【商家回复:开店到现在,没有一位顾客说炒饭难吃。不过人的口味各有不同,众口难调,如果你是真的不喜欢,下次可以直接退单。】
【商家回复:店中食材蔬菜类都是从附近菜园现摘,其他食材也是当天从市场购买,新鲜度可以保证。如果有证据证明是食用本店炒饭后出现不适,本店可以负责到底,如果不确定,麻烦修改评论。[图片]】
图片是王老太太种的