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型人物完全不懂日常会话的要领,他们认为语言的目的在于传达知识。学者中尤多本型人物。
女友在春夜赞美月亮说;“好美”。这句话和天文学绝无关系,易言之,语言除了叙述事实外,还有配合气氛,增进感情的功能。
毒蛇型人物原是单纯的语言障碍症患者,后来人格发展亦受影响,心生暗结。本型人物要是当上大官,情形将更严重,不但以小人之心度人,而且无时不忘在别人的话中挑毛病。
[对策]再找一只毒蛇,让他们互咬。蛇蛇相争,渔翁照样得利。和本型人物谈话时,要采用“是非问答法”,例如前述开车抛锚的例子。不应问:“怎么了”?要说:“啊!抛锚了,要不要我帮忙?”让他只能赞成或反对你的说法,如此,他就无杠可抬,无所下其挑骨之手于鸡蛋,最后牙齿便因少用而退化,再也不能伤人了。
第三类 至尊型
[症状]本型人物自以为天下唯我独尊,自己是社会中坚,又譬若北辰,公司业务环绕他而运行,才得以不逾矩。他相信的全是真理,别人的意见真如马耳旁东边吹来的风,这类人以自己的哲学走过人生,并在公司获得相当引人注目的地位。因此他的想法能耐风雪,那些屁股上还粘着鸡蛋屑的晚辈只配闭嘴。
问题是他的观念形成于他的时代,而且他常常忘记自己曾幸运地得到某些援助。或凭他的实力及努力的确高人一等,但是世上比他更有实力、更努力的人也不在少数、这些人之所以没有他那么出人头地,只因为机运不济罢了。所以说他没有理由强迫推销自己的想法,細说时代及个案有异,就算他所信所学中有许多好的教训,他的部下和他只有雇用契约的关系,没有义务当他的精神信徒。
然而,现在的上班族常被迫信奉董事长、总经理的人生观(非经营方针),鼓吹者美其名为社训、社风,要部下以为这是拿人薪水者的“服从为负责之本”。谈到此,各位不要误以为董事长、总经理是我们的敌人,他们虽然过时,却己登上金字塔的顶端,这成就值得尊重。应防范的是有些传教心太热的同僚及直属上司,这些人不害人,却爱制造紧张气氛。
[对策]董事长、总经理的至尊意识来自努力及年岁,低职年少者的至尊意识则外强中干,其来由在于:压抑过深,他们长年掩饰自己的欲望,以致失去心灵的活力,形成一种心理慢性病。因此,我们只要了解这类型人物,便无所怕。他们传教是为了解消欲求不满,并不是真的要固守自己的一贯主张,一旦外界施来强大的压力