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Mac立刻接上:“Hugo把我们提前准备的复盘PPT说了一遍。主持人的部分,我们刻意弱化了。没想到那个品牌总监,硬是要cue说,我们这方面的复盘不够深刻!”
“焱少,当时就不乐意了!他跟品牌总监说……”
Mac冷着一张脸,模仿董焱的样子:“主持人的复盘,Leo可能比较深刻。”
“哇!”颜如玉满脸震惊:“焱少上来就这么刚?!”
Hugo:“百人斩不是白叫的!!这话刚说完,Leo的脸色瞬间白了一个度,他还狡辩说,Zero作为活动执行供应商,也有责任。应该也要被惩罚。”
Mac:“这话,谁能忍!我们都气得差点拍桌了!只有米老师情绪稳定,居然还笑着问,问Leo要怎么惩罚。”
“品牌总监还没说话呢,Leo这个人,还真敢顺杆往上爬。摆出一副有商有量的态度,说什么,Zero公开发一封检讨邮件,执行费用打8折。”
颜如玉等人,惊讶得嘴都合不上了,统一道:“他脸呢??!!”
Hugo附和道:“不是我说,我也算见过不少奇葩客户了!但还是头一回遇到,脸皮比长城的城墙还厚的!”
“焱少坐在那边,冷笑一声,要不是老大按住他,估计能把脆客的会议室拆了。”
“武力看焱少,文斗靠老大!咱们老大直接忽略Leo,跟脆客的品牌总监说,我们这次执行,可能有很多需要复盘的地方,但主持人的问题,本身不在Zero。你们可以因为别的执行问题,跟我们商讨,唯独主持人的问题,我们坚决不承认。”
“筹备阶段,以及彩排过程中,我们对主持人的把控,都有录音、视频自证专业性。另外,单单把问题归咎在Leo身上,我们也觉得不妥。直播涉及的部门那么多,结果只有Leo一个人作为品牌代表到现场,出了“翻车”的事件,品牌的内部流程,也需要斟酌复盘的。以上是我们Zero的观点。”
“最后的最后,焱少还加了把火。他说,如果脆客还要对Zero追责,那么我们就启动法律程序。谁主张谁举证。我们也考虑弄个直播,把来龙去脉在直播上讲一讲,搞不好你们电商又能冲一波销量。”
Hugo模仿着米麒和董焱的话,尽量一字不拉地复述完,颜如玉为首,率先鼓掌。听到董焱的部分,甚至还有人吹口哨的。
“米老师真的好冷静,居然能让客户检讨内部流程。”
“焱少