水镜凌澜提示您：看后求收藏（炎黄中文www.yhzw.org），接着再看更方便。
于洋应该受过基本的职业培训，露出的笑容带着明显的职业笑容的痕迹：“你好，我是平洋，谢谢你的帮忙，真的很感谢你。”
鲁平的表情整个都是木的，看得出他不常笑，笑容都僵硬勉强的很：“你好，我是鲁平，谢谢你。”
杜君琦与他们一一握过手后，刘建出声让他们坐下聊。
杜君琦先开口和他们简单说了一下干货专卖店的经营范围和他们的工作内容，至于工资方面她就不知道了，这个他们可以在面试时自己去问专卖店的负责人。
于洋和鲁平连连点头表示明白。
“对了，你们在面试前最好要经过一点培训，因为你们做的是送货上门的工作，工作与一般的营业员不同，不需要面带笑容，不需要热情迎客，但是实际行动上却有很具体的要求。”
杜君琦开始讲送货上门的服务要求，比如客人要求货品要送进家门的时候，要主动脱鞋，或者穿上鞋套，免得弄脏客人的地板，比如货品放下后一定要主动帮客人归整清楚，箱包底下要是有杂物也要清理带走，不能走后还让客人收拾卫生，比如要是口渴，只能喝自带的开水或饮料，不能吃水果和零食，就算是客人给的也不能要，比如要衣装整洁，不能穿着脏污的衣服，或者落了一身灰的衣服，如果送货路上遇到意外令衣服脏污，又不能及时清理干净，要站在门外和客人解释清楚，得到客人允许才能进门。
杜君琦想到哪里说到哪里，这些服务标准在后来十几年已经很普及了，不管是上门安装空调还是热水器，是安装燃气管道还是宽带网络，服务人员都会自带鞋套或脱鞋，也会很主动地清理卫生，也不会收取客人的烟和饮料，现在她把她记忆中的服务标准说出来，希望能帮到他们顺利通过面试。
刘建和于洋鲁平三人都很认真地听着，这些行为虽说都是小事，但是的确很贴心，没有人会不喜欢这样的送货员，尤其在现在这个没有形成服务理念的年头，杜君琦说出的话就更是让人十分信服。
唠唠叨叨地讲了十多分钟，杜君琦总算把关于送货员服务标准的话说完了，然后她把放在一旁的塑料袋拿过来，拿出了两个瓶子。
“鲁平，你眉上有一道疤，让人看着有点害怕，所以我买了一点化妆的东西，把这个疤变成胎记，这样就不会让人害怕了。这是上妆用的，这是卸妆用的。”
杜君琦说完演示了一番如何制作胎记，并在鲁平的脸上印一个青色的胎记后，掏出随身小包中的小镜子让他看。
“看
