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?”
我有点疑惑的问前前台。
“我们这里没有呢,平时有维修时,都是酒店管理公司派人专人过来维修的,我们不知道怎么联系啊…”
“那你还是催一下值班经理快点过来联系吧…”
我到要看看这个自命不凡值班经理能不能把这个问题解决掉,便在一旁默不作声了。
很快那个值班经理就打车过来,听说电梯里还困着客人,吓的她赶紧又打电话给酒店管理总公司,让赶紧派人过来处理。
这时候,被困在电梯里的两个人开始大声呼救了,还在不断的用力拍门。动静很是吓人!
我赶紧跑过去和里面的客人一边解释,一边劝慰他们,总算让里面的人安静了下来。
值班经理也是急的满头大汗,打完电话也亲自跑到电梯边给客人说着抱歉之类的话…
大概是因为过年的原因,值班经理电话打出去好长时间,都还没有人过来…
这时客房里也有几个客人下来投诉了,说这么长时间都不来电,他们没电视看不说,天气这么冷不开空调他们都冻的发抖呢!
我在旁边实在看不下去了,就问值班经理可知道宾馆的总配电箱在哪里,我想过去看看可能把电送上。值班经理用怀疑的的目光看着我,问我懂不懂电,还说电不是开玩笑的!我故意的对他说我可以试试的。
其实我在原来的单位就是干这个工作的,专门负责水电设备维护,能不懂电嘛!只是今天是这个自以为是的女人值班,我就懒得管这些,让她自已去解决好了,巴不得看她笑话呢!
可看客人们的意见越来越大,我毕竟在这里拿人家工资,再说老板今天还给我发红包了,我得知恩图报啊!
很快我就找出了故障原因,原来是零线的总桩头由于长期没人维护紧固,螺丝松动打火,导致总闸跳闸了。
故障很快排除,电送上后,一切都恢复了正常,我把电梯复位,把困在里面的人放了出来。客人从电梯里出来后嘴里还在嘟囔着骂人呢!那个值班经理只能跟在后面一路陪着不是,还说要免除房费什么的…