第99章 被投诉 (第2/3页)
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户投诉了，说你对人家做了虚假承诺。”司琪把一份投诉邮件放到陆清清的面前。
陆清清拿起一看，真的是她服务过的一个客户，姓李，是个做健身器材的女老板。
“她对我的服务很满意啊，没理由投诉我啊？”
“她说你承诺可以给她节省百分之二十的财务成本，结果还差了万分之三个百分点没达到。”
陆清清感觉莫名其妙，“我当时跟她说会有万分之五的浮动，就是精算师来了，也不可能那么精确啊，她当时同意了，我们才签的合同。”
“但是你在合同里没写。”司琪也觉得这个客户很较劲，但是没办法，他们这行有时就会遇到恶意投诉。
“我给她省了几百万，她跟我算这点小钱？”陆清清简直要疯了。
“那没办法，我们做这行客户就是上帝，特别是目前非凡公司业绩下滑严重的时候，对客户的要求务必做到精准满足，不能有丝毫差错，不然引起客户投诉，不管是谁，公司都不会姑息的。”
“那你能告诉我，盛通那个项目现在归谁负责？”
“交给张燕吧，她的经验丰富，应该可以胜任。”司琪也觉得很是可惜，但是没办法。“你最迟下班前把相关文件交给她吧，因为明天跟盛通那边有个碰头会，她需要去参加一下。”
陆清清跟了这么久的项目，突然让她交出来，她的心里还是很不情愿的。
“这是霍总的决定？”
“算是吧。”司琪叹口气，“陆清清，你知道你最大的问题是什么吗？”
“什么？”
“你的专业水平很强，但是领导经验不足，如果做普通员工是没问题的，但是想要带好团队，你还要历练。”
“我知道了，谢谢你。”
“小心点你的那个同学。”
“谢谢。”陆清清知道司琪说的是秦涵月。
回到办公室，秦涵月就来了。
“听说你被投诉了？”秦涵月幸灾乐祸地说道。
“你怎么知道？”
“好事不出门，坏事传千里，你没听说过吗？”
“你有事吗？”
“没什么大事，就是想来告诉你一声，叶琼申请调到张燕老师那一组了。”
陆清清一愣。
“这事我怎么不知道？”
“司总同意的，你还不知道吧，张燕其实是司总的表姐，我也是刚听说的。”
“亲属不是
