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，双方就这样陷入了僵局，这件原本只是一个小小的手机电池不耐用的售后问题，却逐渐演变成了一个可能影响公司品牌形象和产品销量的大危机，而登汉和整个客服团队也都在为如何化解这个危机而绞尽脑汁，努力寻找着新的突破口，可每一次的尝试似乎都在客户的强硬态度面前碰了壁，让人倍感无奈和焦虑。
日子一天天过去，这件事依旧像一团乌云笼罩在公司的上空，大家都盼望着能早日拨开云雾见青天，让公司的业务重新回到正轨，让这款手机能再次赢得消费者的信任和喜爱，但要实现这个目标，前方还有很长的路要走，还有很多的难题需要去攻克，而这一切都在等待着一个转机的出现。
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