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在全球拓展取得初步成效后，林萧和苏瑶深知品牌建设与维护对于公司长期发展的重要性。
“苏瑶，我们现在已经迈出了国际化的第一步，但要在全球市场站稳脚跟，品牌建设至关重要。” 林萧在办公室里，神情严肃地说道。
苏瑶深表赞同：“没错，一个强大的品牌能让我们在众多竞争对手中脱颖而出。”
他们首先决定对公司的品牌形象进行全面升级。聘请了顶尖的设计团队，重新设计了公司的标志、网站和宣传资料，使其更具现代感和国际范儿。
“林总，新的设计方案更加简洁、大气，能够更好地传达我们的品牌理念。” 设计团队负责人展示着成果。
然而，品牌传播却面临着诸多困难。在不同的国家和地区，媒体环境和传播渠道差异巨大。
“苏瑶，在一些地区，传统媒体仍然占据主导地位，而在另一些地区，社交媒体的影响力更大。” 市场部经理汇报着调研结果。
林萧思索片刻后说：“那我们就制定针对性的传播策略，灵活运用各种渠道。”
于是，在欧美市场，他们与知名的教育杂志和电视台合作，进行广告投放和专题报道；在亚洲市场，加大在社交媒体上的推广力度，举办线上互动活动。
同时，为了提升品牌的美誉度，公司积极参与各类国际教育展会和论坛，展示最新的教育成果和技术。
“林萧，这次展会的效果非常好，很多业内人士对我们的产品赞不绝口。” 销售主管兴奋地说道。
但在品牌建设的过程中，也遭遇了一些负面事件的冲击。
“苏瑶，有客户投诉我们的产品存在质量问题，消息在网上迅速传播，对品牌形象造成了很大的损害。” 公关部经理焦急地说道。
林萧果断地采取行动：“立即成立调查小组，查明原因，尽快解决问题，并向公众公开道歉和说明情况。”
经过深入调查，原来是一批原材料出现了问题。公司立即召回了相关产品，更换了供应商，并加强了质量检测流程。
“苏瑶，这次事件给我们敲响了警钟，质量是品牌的生命线，一刻也不能放松。” 林萧说道。
为了更好地倾听客户的声音，他们建立了完善的客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议。
“林萧，通过这个机制，我们能够第一时间解决客户的问题，提升客户满意度。” 客服部经理说道。
此外，公司还积
