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“阿丽啊,你这协议想得太全乎了,你可不像个刚入行的呀!行,就按你说的办,我觉得咱俩合作肯定没问题。”
现在,协议签了,衣服也摆上货架了,可阿丽心里明白,这只是刚开始,真正的挑战还在后头呢。她看着店里的衣服,脑子就像脱缰的马一样,想到了优衣库。优衣库可是全球都有名的大服装牌子,它的创始人柳井正那经历可太传奇了,不过也是一路磕磕绊绊过来的。他搞融资的时候失败过,那滋味可不好受,就像天一直阴着似的,压得人喘不过气。还有那种尴尬事儿,顾客买了便宜衣服,扭头就把商标剪了,这对品牌形象伤害可大了。为了能上市,他着急忙慌地开了好多店,结果陷入了大麻烦。有时候顾客都不买账,那种被冷落的感觉肯定不好受。但是呢,这些不好的事儿就像一颗颗珍珠一样,从里面能挖出好多宝贵的经验呢。
阿丽知道,优衣库能成功,头一条经验就是从顾客的角度去做产品和打理店铺。她看看自己的小店,就下定决心,得给顾客弄出一个舒服又自在的买东西的地儿。说干就干,她把店里好好收拾了一下。把中间的过道弄得又宽又直,就像给顾客修了一条专门挑衣服的大道,顾客能轻轻松松地在衣架中间走来走去,找自己喜欢的衣服。屋顶也不吊顶了,就把天花板的架子露出来,一下子店里就显得特别开阔,顾客在里面一点都不觉得闷。店里的衣服都叠得整整齐齐的,每一件都像艺术品一样。要是发现哪件衣服没了,她就赶紧补上,保证货架上总是满满的。而且她还专门跟店员说,别老缠着顾客推销,等顾客有问题或者需要帮忙的时候,再热情地过去。店员们都系着围裙,这样顾客一眼就能认出来。
就像昨天下午,太阳暖暖地从窗户照进来,阿丽正在店里整理衣服呢,门开了,一个年轻的女孩走了进来。女孩脚步轻轻的,眼睛里透着好奇,东看看西看看。阿丽笑着迎上去说:“姑娘,你随便看看啊,有喜欢的就试试。” 女孩看了看店里,环境简洁又亮堂,她眼睛里露出满意的神情。她在衣架那儿慢慢挑着,拿起一件雅尔斯的上衣。阿丽走过去,温和地说:“这上衣是新到的款呢,面料可舒服了,而且款式好搭衣服,你配牛仔裤或者裙子都行,穿上肯定好看。” 女孩穿上试了试,站在镜子前看了又看,高兴地点点头说:“嗯,这衣服真不错,在这儿挑衣服感觉可自在了,不像有的店,店员老跟着介绍,压力老大了。” 阿丽一听,心里可高兴了,她知道自己在这方面下的功夫没白费。
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