第503章 刻骨铭心 (第1/6页)
尽头提示您：看后求收藏（炎黄中文www.yhzw.org），接着再看更方便。
我黯然看着她，说：“你说吧。”
“凯丽是交大毕业的90后，不仅人长的漂亮，还写了一首好字，在某家五百强的面试中，过关斩将经过三个月的努力，终于成了这架公司的一名管培生。跟所有的管培生一样，凯丽被派到各个部门去轮岗，人资部经理会根据轮岗的情况，凯丽被公司寄予厚望，被当成未来的商业领袖进行重点培养。第一个月，凯丽被分配的岗位是前台。同时分配到前台的，还有另外一个管理培训生纳塔莎,她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。一个月之后，人事部召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告，和凯丽一起被派到工作岗位的纳塔莎提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工作，我学到了待人接物的很多礼仪。纳塔莎的报告谦虚而友好，赢得了大家的掌声。”
“然而凯丽在报告中经验这样写道：通过这一星期的工作，我发现目前的前台工作，还有许的不足。第一是沟通模式不符合国情：作为一家外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客或者下游供应商，不一定都懂英文，所以一开始说英文，会让大家有一种距离感，建议先说一遍中文再说一遍英文。第二是人力资源的浪费：两个人同时做前台也是一种资源浪费，两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌，难免会说话，这样给人的印象是前台总在聊天或交头接耳，而且两个人一起在前台工作的时候，容易造成责任不明、相互推诿的状况。建议前台保持一个人，另一人机动轮岗，当前台中途要离开的时候，另外一个人可以接替上来。”
“凯丽的汇报却引发了大家的集体沉默。行政主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给凯丽打了一个比较低的测评分。大家觉得凯丽是一个挑事的90后，不懂人情世故，不懂的给主管留面子，大家开始有点不太喜欢她。就这样第一个月的轮岗结束之后，凯丽被分配到了仓库。一个月后，她再次提交了一份引发集体沉默的报告：第一管理不善；第二工作流程有问题；第三仓库改造意见。而且全都是详细的列出来，长达几万字。最后注明：没有管理者喜欢抱怨的员工，但是所有的管理者应该都喜欢挑完刺之后，能找出完美解决方案的问题解决者。”
“这份报告被提交之后，库管部门的主管被总经理叫去谈了一次话，仓库的主管受到了批评。而凯丽在仓库也待不下去了，同事们开始窃窃私语，觉得她未免管得太宽，太爱
