第17章 危机的应对 (第2/6页)
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。您也知道我们公司最近遭遇了一些麻烦,我想请您这边帮个忙,给我们出具一下产品合格证明。咱们这么多年的合作,您也了解我们的为人和做事态度,这次真的是被人恶意抹黑了。”林强的眼睛紧紧盯着办公桌上的文件,手指不自觉地在上面划动着。
供应商们大多都很配合,毕竟多年的合作关系在那里。但也有一些供应商有些犹豫,担心会卷入不必要的麻烦。林强耐心地解释着情况,他的眼神中透露出坚定和诚恳:“您放心,我们只是为了证明自己的清白,不会给您带来任何负面影响的。如果我们这次不能澄清,以后这个市场的风气就会被那些恶意抹黑的人带坏,对大家都没有好处啊。”
同时,他还找到一些老客户,请他们为公司的服务质量作证。他亲自登门拜访那些老客户,每一次敲门的时候,心里都有些忐忑。当老客户打开门看到他时,他总是满脸堆笑,可那笑容背后的疲惫和焦虑还是难以掩饰。
“张哥,您是我们公司的老客户了,一直以来都很支持我们。现在我们遇到了这么大的困难,您看能不能帮我们个忙,为我们公司的服务质量作个证呢?我们真的是一直秉持着诚信经营的理念,这次真的是被冤枉的。”林强坐在老客户的客厅里,身体微微前倾,眼睛里满是期待。
老客户们有的二话不说就答应了,有的则是犹豫之后被林强的真诚所打动,最终也同意帮忙。
苏梅这边则负责与媒体和网络平台沟通。她深知这是一场与时间赛跑的战斗,每一分钟的延误都可能让公司的声誉遭受更大的损失。她坐在电脑前,一封又一封地撰写着澄清申请,每一个字都经过深思熟虑,每一句话都力求表达出公司的冤屈和事实的真相。
她向相关平台提交了澄清申请,并附上了他们收集到的证据。在与平台工作人员沟通的时候,她的声音柔和但充满力量:“您好,我们公司一直秉持着诚信经营的理念,这些都是对我们恶意的抹黑,请你们能尽快处理。我们公司这么多年来,对待客户就像对待家人一样,我们的员工付出了太多的心血,不能就这样被谣言毁掉。”
平台工作人员表示会尽快核实情况,但也提醒她这个过程可能需要一些时间。苏梅的心中有些失落,但她还是礼貌地感谢了工作人员。
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在这个过程中,他们承受着巨大的压力。公司的业绩在谣言的影响下开始下滑,员工们也人心惶惶。林强和苏梅的电话几乎没有停过,有供应商的询问,有客